エコーチェンバーとは

エコーチェンバーは、英語で「反響室」を意味する言葉です。壁に囲まれた部屋で声が響き合うように、閉じた場で自分と似た意見ばかりが返ってくる状態を指します。総務省の令和5年版情報通信白書も、フィルターバブルと並べて、インターネット上で意見を極端な方向に偏らせる要因として取り上げています。

起きる仕組み

人には、自分の考えに合う情報を信じやすい傾向があります。これを確証バイアスと呼びます。SNSでは、考えの近い人とつながるのが簡単です。その結果、自分の発信に似た意見が返ってきて、多くの人が同じ考えだと感じやすくなります。同じ意見を何度も聞くうちに、それが正しいという確信が強まります。

さらに、似た考えの人どうしで意見を交わすと、議論の前より極端な方向に傾きやすくなります。これを集団極性化（集団分極化）と呼びます。

民主主義への影響

異なる意見に触れる機会が減ると、考えの違う相手を受け入れにくくなり、話し合いが成り立ちにくくなります。社会の分断が進み、合意形成が難しくなるおそれがあります。閉じた場では外からの訂正が届きにくく、偽情報が広がりやすい点も問題です。4つのSNSの1億件を超える投稿などを分析した2021年の研究では、FacebookとTwitterで、似た考えの利用者どうしのまとまりがやりとりの中心になっていました。

フィルターバブルとの違い

フィルターバブルは、推薦アルゴリズムが情報を選別することで生じる状態です。エコーチェンバーは、人どうしのつながりの中で意見が反響することで生じます。両者は重なって起こることが多く、AI事業者ガイドラインも並べて取り上げています。ガイドラインの別添は、フィルターバブルへの対処法として、多様な情報源の利用やアルゴリズムの見直しを挙げています。利用者の側でも、立場の異なる情報源に意識してあたることが大切です。