生成AIの活用場面

解説

正解 B

この問題の論点：生成AIの活用場面

選択肢ごとの解説

1. A

   不適切

   写真を決まったカテゴリに振り分ける業務は画像分類で、識別モデルが担う典型的な仕事です。生成AIかどうかは、入力が画像かどうかではなく、文章や画像などの新しいコンテンツを出力として作り出すかどうかで決まります。

2. B

   適切 正解

   問い合わせの内容に合わせて新しい文章を作る業務は、生成AIが得意とする分野です。出力には事実と異なる内容が含まれることがあるため、担当者が確認してから顧客に送る運用が適切です。

3. C

   不適切

   解約の予測は、過去のデータから「解約する・しない」を判定する分類の問題です。ロジスティック回帰や決定木などの従来の機械学習で扱えます。将来についての予測であることは、生成AIを使う理由になりません。

4. D

   不適切

   文章を作る生成AIは、学習したデータの傾向をもとに、続きとしてもっともらしい語を確率にもとづいて選び、文章を組み立てます。原文を検索して返すわけではないため、事実と異なる内容（ハルシネーション）が混ざることがあります。